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Sachbearbeiter/-in Customer Service ab sofort für die Niederlassung Köln

Für unseren international tätigen Kunden aus dem Automotive Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 2 Sachbearbeiter/-innen für die interessante Tätigkeit im Customer Service / Kundendienst. Bei entsprechender fachlicher und persönlicher Eignung ist eine spätere Übernahme durch unseren Kunden nicht ausgeschlossen.

Ihre Tätigkeit:

• Sicherstellung der kosten-optimalen, termin- und mengengerechten Auslieferungen an die Kunden

• Auftragseinspielung der Kundenbedarfe ins SAP- System und Überwachung ggf. Korrektur der DFÜ-

  Daten.

• Fakturierung, Lieferscheinerstellung, Versandavise

• Auftragsverfolgung und Überwachung der Termingenauigkeit.

• Einleitung von Sofortmaßnahmen (Sonderfahrten, Eskalationen) bei Terminproblemen.

• Bearbeitung der Kundenportale.

• Stammdatenpflege (Lieferplan, Nachrichtenfindung, etc.).

• Aktive Kundenbetreuung

• Schnittstellenkommunikation und -koordination innerhalb des Standortes und ggf. der

  Technologieeinheit und mit dem Kunden

• Gute Englisch-Grundkenntnisse (in Schrift)

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